No solo es importante conocer qué es el conflicto, también lo es desentrañar como van desarrollándose y como van pasando por fases diferente. Lo que conocemos como la escalada del conflicto. Veamos qué es la escalada del conflicto y averiguar algunas fases por las que transita.
Escalada del Conflicto:
La «escalada» se refiere al proceso mediante el cual un conflicto aumenta en intensidad y gravedad. Lo que podría haber comenzado como un desacuerdo menor puede convertirse rápidamente en un problema importante si no se maneja adecuadamente. La escalada a menudo es el resultado de una comunicación pobre, suposiciones incorrectas, y el desarrollo y complicación de emociones como el enojo o el miedo.
Ejemplo de Escalada:
- Imaginemos una familia donde uno de los padres comienza a llegar tarde a casa del trabajo regularmente. Al principio, el otro cónyuge se siente solo un poco frustrado, pero con el tiempo, comienza a interpretar la tardanza como una señal de negligencia o desinterés, lo que lleva a un conflicto más amplio sobre la dedicación a la relación y la familia.
Fases del Conflicto:
- Desacuerdo Menor: Esta es la etapa inicial donde surge una discrepancia, pero aún no se ha convertido en un conflicto total.
- Ejemplo: Un hijo adolescente quiere ir a una fiesta en una noche escolar, pero los padres no están de acuerdo.
- Desencadenante: Un evento o acción específica que lleva el desacuerdo a un conflicto abierto.
- Ejemplo: El hijo decide ir a la fiesta sin permiso.
- Toma de Conciencia: Las partes involucradas reconocen que hay un conflicto que necesita ser abordado.
- Ejemplo: Los padres descubren que el hijo se fue sin permiso y lo confrontan.
- Escalada: El conflicto crece en intensidad, a menudo involucrando emociones más fuertes, y posiblemente más personas.
- Ejemplo: Los padres castigan al hijo sin consultarle, y el hijo reacciona de manera defensiva, implicando que los padres son injustos o demasiado controladores.
- Resolución o Punto de No Retorno (posibilidad de desescalada del conflicto): El conflicto o bien se resuelve a través del diálogo y el compromiso, o llega a un punto donde la resolución parece imposible.
- Ejemplo de Resolución: La familia tiene una conversación abierta sobre expectativas y límites, llegando a un compromiso sobre cómo manejar situaciones similares en el futuro.
- Ejemplo de Punto de No Retorno: El hijo decide mudarse con un amigo, sintiendo que no puede vivir bajo las reglas de sus padres, y los padres sienten que han perdido cualquier control o influencia sobre su hijo.
Entender estas fases y cómo funcionan puede ofrecer un marco útil para abordar y resolver conflictos de una manera más efectiva.